Términos del servicio

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Información general
¡Te damos la bienvenida a The Ecom Project! “Nosotros” y “nuestro” se refieren a The Ecom Project. Operamos la tienda ecomprojecthub.com, donde vendemos productos digitales para tiendas en línea, como secciones, bloques y plantillas para temas de Shopify (los “Productos”), junto con el sitio, el contenido y el soporte relacionados (los “Servicios”). La tienda funciona con tecnología de Shopify.

Al visitar la tienda, comprar o usar nuestros Productos, aceptas estos Términos del Servicio, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolso. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios. Estos términos no limitan los derechos que tengas conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor ni a otras leyes que no se puedan renunciar.

1. Cuenta y datos
Para comprar debes ser mayor de edad y dar información correcta y actual: nombre, correo y datos de pago. Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de lo que ocurra en ella.

2. Nuestros Productos
Nuestros Productos son archivos digitales (código Liquid, CSS y JavaScript) con su guía de instalación en PDF. No se envía nada físico.

  • Compatibilidad: los Productos están diseñados para el tema Horizon y para temas Shopify 2.0 como Dawn, Refresh, Sense o Craft. No garantizamos su funcionamiento en temas antiguos (vintage), en temas muy modificados ni junto con apps que cambien la página de producto. Revisa la descripción de cada Producto antes de comprar.
  • Imágenes y demos: las imágenes y demos muestran el Producto con contenido de ejemplo. El resultado en tu tienda depende de tu tema, tus textos, tus fotos y tu configuración.
  • Instalación: la instalación consiste en agregar los archivos a tu tema, arrastrándolos a su carpeta en Editar código, siguiendo la guía incluida. Te recomendamos duplicar tu tema antes de instalar y hacer los cambios en la copia.
  • Podemos cambiar descripciones, precios o descontinuar Productos en cualquier momento. Esto no afecta las compras ya hechas.

3. Pedidos y entrega
Al hacer un pedido, nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pago a cobrar el total en la forma de pago que elegiste. El pedido se acepta cuando el pago se confirma. Después recibes un correo con el enlace de descarga y también puedes acceder a tus archivos desde la página de confirmación.

Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam y escríbenos. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de error de precio, sospecha de fraude o incumplimiento de estos términos. Si cancelamos un pedido ya cobrado, te reembolsamos el total.

4. Precios y pagos
Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son de pago único: no hay mensualidades ni cobros recurrentes. El precio que pagas es el que aparece al momento de tu compra y en tu correo de confirmación. Los precios y promociones pueden cambiar sin aviso. Si una promoción tiene condiciones propias, se aplican esas condiciones.

Al pagar declaras que estás autorizado para usar la forma de pago que proporcionas.

5. Licencia de uso
Al comprar un Producto no adquieres su propiedad: recibes una licencia de uso no exclusiva y no transferible.

Puedes:

  • Usar el Producto en todas las tiendas Shopify que quieras con una sola compra: las tuyas y las de clientes para quienes diseñes, desarrolles o administres su tienda, aunque les cobres por ese servicio.
  • Modificar el código, los textos, los colores y el diseño para adaptarlo a cada tienda.
  • Instalarlo en temas de prueba o en copias del tema de esas tiendas.

No puedes:

  • Revender, compartir, regalar, sublicenciar ni distribuir los archivos por separado, ya sean originales o modificados, ni de forma gratuita ni de pago. Instalarlos en la tienda de un cliente está permitido; entregarle los archivos para que los use o los distribuya por su cuenta, no.
  • Publicar el código o las guías en internet: GitHub, foros, grupos, Drive público, marketplaces o cualquier otro lugar.
  • Incluir el Producto, o una parte de él, en temas, plantillas, apps, cursos o paquetes que vendas o distribuyas como producto, por ejemplo en la Theme Store de Shopify o en otros marketplaces.

Si incumples la licencia, podemos cancelarla sin reembolso y ejercer las acciones legales que correspondan.

6. Propiedad intelectual
El código, el diseño, las guías, las imágenes, los textos, los videos, la marca “The Ecom Project” y el resto del contenido de los Servicios nos pertenecen o tenemos derecho a usarlos, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial. Aparte de la licencia del punto 5, ninguna compra te otorga derechos sobre ellos.

Shopify, Horizon, Dawn y los demás nombres de terceros son marcas de sus respectivos dueños. No estamos afiliados a Shopify ni contamos con su respaldo.

7. Soporte
Ofrecemos soporte de instalación por correo en info@ecomprojecthub.com para resolver dudas sobre cómo instalar y configurar los Productos según su guía. El soporte no incluye:

  • Diseño personalizado ni cambios a la medida.
  • Instalación de otros códigos o apps.
  • Reparación de temas modificados por terceros.

8. Actualizaciones y cambios de Shopify
Shopify y los desarrolladores de temas actualizan sus plataformas y temas con frecuencia. Podemos publicar actualizaciones de nuestros Productos, pero no garantizamos actualizaciones futuras ni compatibilidad permanente con versiones nuevas de Shopify o de los temas. Te recomendamos guardar una copia de tus archivos.

9. Reembolsos
Por ser productos digitales que se entregan al instante, no aceptamos reembolsos por cambio de opinión. Los casos en los que sí hacemos reembolso están en nuestra Política de reembolso.

10. Relación con Shopify
Nuestra tienda funciona con Shopify, pero tu compra la haces directamente con The Ecom Project. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y nosotros.

11. Privacidad
Usamos tus datos personales como se explica en nuestra Política de privacidad.

12. Comentarios y reseñas
Si nos envías comentarios, reseñas o sugerencias, nos autorizas a usarlos, de forma gratuita, para mejorar y promocionar los Servicios. Por ejemplo, podemos mostrar tu reseña en la tienda. Tus comentarios no deben contener información falsa, ofensiva ni que infrinja derechos de terceros.

13. Usos prohibidos
No puedes usar los Servicios para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas.
  • Infringir derechos de propiedad intelectual, incluyendo los nuestros.
  • Hacer contracargos sin motivo después de recibir los archivos.
  • Subir código malicioso.
  • Extraer contenido de forma automatizada (scraping, bots o herramientas de IA).
  • Hacerte pasar por otra persona.

Podemos suspender tu cuenta o tu acceso si incumples estos términos.

14. Garantías y responsabilidad
Los Productos se ofrecen “tal cual”. Hacemos todo lo posible para que funcionen como se describe y, si no funcionan, aplica nuestra Política de reembolso.

En la medida que lo permita la ley:

  • No somos responsables de pérdidas de ventas, datos o ganancias, ni de daños a tu tienda o tema derivados de la instalación o modificación de los Productos.
  • Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto que pagaste por el Producto en cuestión.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permita excluir.

15. Indemnización
Aceptas responder ante nosotros por los daños y reclamaciones de terceros que resulten de tu incumplimiento de estos términos, de la licencia de uso o de la ley.

16. Terminación
Podemos terminar tu acceso a los Servicios si incumples estos términos. Las secciones de licencia, propiedad intelectual, responsabilidad, indemnización y ley aplicable siguen vigentes después de la terminación.

17. Disposiciones generales

  • Si alguna parte de estos términos resulta inválida, el resto sigue vigente.
  • Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él.
  • Estos términos, junto con nuestras políticas, son el acuerdo completo entre tú y nosotros.
  • No puedes ceder tus derechos sin nuestro permiso por escrito.

18. Comunicaciones electrónicas
Al comprar, aceptas recibir por correo electrónico la información sobre tu pedido, tu descarga, tu cuenta y estos términos.

19. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

20. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Los cambios no afectan las compras hechas antes de su publicación.

21. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a info@ecomprojecthub.com.